通信服务的长期价值，来自透明与信任

透明的信息降低选择成本

对于通信产品，价格之外的优惠期限、适用范围和激活要求同样重要。完整、易理解的信息能帮助用户选择，也能减少办理后的误解。

规范的流程保护各方

实名办理、授权使用资料和遵守推广规则，不只是流程要求，也是建立可信服务的基础。平台、伙伴与用户之间，应通过明确的职责和正式渠道协作。

服务是一段持续的关系

从选择产品到日常使用，用户可能需要了解不同业务环节。准确解释、及时跟进、避免夸大承诺，是持续提供通信服务的基本要求。